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quinta-feira, 20 de setembro de 2012

A DIFERENÇA ENTRE LÍDER E CHEFE




Você sabe a diferença entre um líder e umgerente? Ambas as funções são bem importantes na empresa, mas cada perfil tem suas características específicas. Encontramos um post no site Business Insider que explica essas diferenças.
O texto diz que, para construir o sucesso de uma empresa, é preciso haver pessoas que exerçam diferentes papéis para que as coisas funcionem direito, de forma azeitada.
Alguns desses papéis são facilmente definidos, enquanto outros têm limites não tão precisos. Um exemplo é a diferença entre um gerente e um líder. Você pode ser gerente e líder ao mesmo tempo, mas o fato de ser um líder incrível não significa que, necessariamente, seja um excelente gerente, e vice-versa. Então, qual é a diferença?
No livro On Becoming a Leader, Warren Bennis escreve sobre algumas diferenças decisivas entre um líder e um gerente. Aqui estão alguns diferenciais extraídos do livro, assim como ideias de Gene Wade, fundador e CEO da UniversityNow, e o guru da administração moderna Peter Druker.
1) O líder inova, enquanto o gerente administra.
Isso significa que o líder é quem traz novas ideias e move o resto da empresa para frente. Essa pessoa tem que constantemente manter os olhos no horizonte e desenvolver novas estratégias e táticas. Ele precisa estar bem informado sobre as últimas tendências, estudos e conjuntos de habilidades.
“Tem gente que apenas executa suas tarefas, em vez de pensar sobre o que está fazendo. Os que pensam são os líderes”, diz Wade.
Por outro lado, o gerente mantém o que foi acordado. Essa pessoa precisa manter sua atenção na entrega final e manter o controle, ou então sua empresa pode perder o rumo.
No livro The Wall Street Journal Essential Guide to Management: Lasting Lessons from the Best Leadership Minds of Our Time, Alan Murray cita Druker ao dizer que o gerente é quem estabelece metas apropriadas, analisa, avalia e interpreta a performance. O gerente conhece bem as pessoas que trabalham com ele e sabe quem é o melhor para realizar tarefas específicas.
2) O líder inspira confiança e o gerente confia no controle.
Wade diz que um líder é quem inspira outras pessoas a dar o seu melhor e sabe como estabelecer adequadamente o ritmo e o andamento dos trabalhos para o resto da equipe.
“Liderança não é o que você faz, é o que outros fazem ao seu comando”, diz ele. “Se ninguém responde aos seus chamados, então você não é um líder de fato”.
E se as pessoas decidem comprar sua ideia porque você as inspirou, então significa que você criou um vínculo de confiança dentro da empresa, o que é fundamental, especialmente se seu negócio está rapidamente mudando e depende que as pessoas acreditem na sua missão.
Sobre os gerentes, Druker escreveu que o trabalho deles é manter controle sobre as pessoas ao ajudá-las a desenvolver seus potenciais e a extrair seus melhores talentos. Para fazer isso com eficiência, precisa conhecer as pessoas com quem trabalha e entender seus interesses e paixões.
O gerente então “cria um time com essas pessoas, por meio das decisões sobre remuneração, colocação, promoção e através de suas comunicações com a equipe. “Gerenciar um projeto é uma coisa, delegar poder aos outros é outra” diz Wade.
3) O líder pergunta “o quê” e “por quê”, enquanto o gerente pergunta “como” e “quando”.
Para perguntar “o quê” e “por quê”, você precisa estar disposto a perguntar a outros porque certas ações estão ocorrendo – e isso, às vezes, envolve desafiar seus superiores.
“Isso significa que eles podem encarar instâncias superiores quando acreditam que alguma coisa precisa ser feita pela empresa”, diz Wade. “Eu sempre digo aos meus colegas: não espero estar certo o tempo todo, espero estar muito errado.”
Se sua empresa passa por um fracasso, o trabalho do líder é chegar e dizer: “o que aprendemos com isso?” e “Como usamos essa informação para clarear nossos objetivos ou sermos melhores?”.
Ao contrário, os gerentes não pensam muito sobre o que o fracasso significa, diz Wade. O trabalho deles é perguntar “como” e “quando” e garantir que executem o planejamento como foi combinado.
Drucker escreveu que gerentes aceitam o status quo e são como soldados de um exército. Eles sabem que ordens e planejamento são cruciais e que seu trabalho é manter a concentração nos objetivos atuais da empresa.
Apesar de os dois papéis serem similares, “Os melhores gerentes são também líderes”, diz Waden. “Eu acho que você pode ser os dois, mas é preciso tempo para amadurecer ambos os perfis”.